La fonction de l’intervenant en Thérapie Sociale est de contribuer à rétablir une coopération dans des groupes et des systèmes traversés par des tensions, peurs et séparations, empêchant des relations saines et constructives et la résolution de problèmes complexes. Au sein de groupes hétérogènes, divers et souvent en tensions, il œuvre en vue de permettre :

• de recréer de liens entre toutes les parties d’un système humain ou organisationnel
• de vivre des conflits constructifs en vue de pouvoir œuvrer ensemble dans la prise en compte des uns et des autres.
• de sortir progressivement de la violence et de pouvoir vivre les relations nécessaires à la coopération.

Le groupe se construit dans le conflit. Ce conflit permet à son tour la circulation des informations, condition de l'intelligence collective. L’intervenant en Thérapie Sociale, grâce à un processus et une posture spécifiques, permet ainsi de restaurer des liens entre des personnes qui ont besoin de traiter leurs problèmes et leurs sources de désaccord afin de parvenir à des solutions réalistes et aux problèmes complexes à résoudre. L’action qui découle de la responsabilité et de l’intelligence collective est le but de l’intervention en Thérapie Sociale